TIETOSUOJASELOSTE
Hyvinvointi Triangle - Yhteinen tietosuojaseloste
Yhteisen markkinointinimemme alla toimii kaksi hyvinvointialan ammatinharjoittajaa.
YLEISTÄ TIETOSUOJASELOSTEESTA
Kuten miltei kaikki yritykset mekin joudumme keräämään ja käsittelemään erilaisia asiakkaisiimme liittyviä tietoja toiminnassamme. Pyrimme aina mahdollisimman reiluun peliin, joten avaamme tässä toimintatapojamme sen suhteen miten näitä tietoja kerätään, käsitellään ja miksi.
Kumpikin meistä on itsenäinen ammatinharjoittaja ja näin ollen myös vastuussa omien asiakas- tai potilastietojen keräämisestä, käsittelystä ja säilyttämisestä.
Huomioithan, että Hyvinvointi Triangle on vain yhteinen markkinointinimemme, jonka alla toimivat seuraavat henkilöt toiminimillään ja tämä tietosuojaseloste koskee lähinnä vain asiakastietojamme.
Saadaksesi lisätietoja kunkin toimijan omista käytännöistä ota heihin yhteyttä suoraan.
​
Hyvinvointi Trianglessa toimivat
​
Outi Ivaska – Eudokia
Ville Vertanen – Koulutettu hieroja Ville Vertanen
1. REKISTERINPITÄJÄ
Tämä seloste koskee yleisesti yhteisen markkinointinimemme Hyvinvointi Trianglen nettisivujen, nettiajanvarauksen, ajanvarauskalenterin, sähköisen mainoskirjeen, sosiaaliseen median sekä yhteydenotto-, palaute ja lahjakorttitilauslomakkeen sekä muiden yhteydenottokanavien kautta saatuja ja niissä käsiteltäviä tietoja.
​
Olemme listanneet myös muita yleisesti käytössämme olevia palveluita ja niiden toimittajia. Tämä tietosuojaseloste on luotu 1.2.2024.
2. REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
Ville Vertanen, puhelinnumero: 050 4964498, sähköpostiosoite: info@hyvinvointitriangle.fi.
3. HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN
Keräämme ja käsittelemme vain tarvittavia henkilötietoja, jotka on saatu asiakkaalta itseltään, hänen läheisiltään/tuttaviltaan tai julkisista/yleisistä tietolähteistä palvelun tuottamista varten. Tiedot liittyvät ajanvaraukseen, lahjakorttitilauksiin, maksamiseen, laskutukseen, markkinointiin, viestintään ja muihin yhteydenottoihin. Osa henkilötiedoista kertyy myös käyttäjän käyttäessä palveluitamme.
​
HUOMIOITHAN
Kaikissa edellä mainituissa tilanteissa ei ole tarvetta käsitellä arkaluonteista tietoa, joten onkin toivottavaa, ettei asiakas itsekään niitä anna meille turhaan, vaan jättää yksityiskohtien kertomisen varsinaiselle hoitokerralle tai tapaamiselle.
​
Jos kuitenkin asiakas on näitä tietoja yhteydenotoissaan antanut, niin pyrimme käsittelemään niitä tietoturvallisesti ja tarvittaessa poistamaan tarpeettomat tiedot mahdollisuuksien mukaan.
​
KERÄTTÄVIÄ TIETOJA OVAT
​
Nettisivut:
Yhteystiedot -sivulla Googlen kartta käyttää evästeitä.
​
Yhteydenottolomake:
Asiakkaan nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut asiakkaan antamat lisätiedot.
​
Palautelomake:
Asiakkaan nimi, ammatti, palaute, mistä sait kuulla palvelusta, suosittelisitko meitä muille, lupa käyttää tietoja julkiseen palautteen näyttämiseen ja nimimerkki palautteessa
​
Nettiajanvaraus (Vello):
Asiakkaan nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, hoitomuoto, mahdolliset asiakkaan antamat lisätiedot, tieto lahjakortista/sarjahoidosta, suoramarkkinointilupa, yleisten ehtojen ja tietojen käsittelyn hyväksyminen, käyttäjän aikavyöhyke.
​
Sähköpostiuutiskirje:
Asiakkaan etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, uutiskirjeeseen liittyvä käyttäjäanalytiikka sekä palvelun tuottamat lisätiedot.
​
Sähköposti ja muut viestintäpalvelut:
Asiakkaan etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, palvelun tuottamat lisätiedot sekä muut asiakkaan antamat lisätiedot (esim. puhelinnumero, osoite, laskutustiedot, viesti)
​
Maksaminen ja laskutus:
Maksamiseen ja laskutukseen liittyvät tiedot: Asiakkaan ja/tai yrityksen nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, maksu- ja laskutustiedot sekä muut lisätiedot
4. TIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS JA OIKEUSPERUSTE
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on lakisääteisten velvoitteiden toteuttaminen ja noudattaminen, toimivan asiakassuhteen ja palvelun luominen, tilastointi sekä sujuvan asioinnin toteuttaminen kanssamme.
​
Esimerkiksi:
​
Ajanvaraukseen liittyvät tiedot kerätään, jotta palvelu voidaan toteuttaa asiakkaalle ja tietoihin voidaan tarvittaessa palata myöhemminkin.
​
Asiakkaalta saatua palautetta käytetään luonnollisesti toiminnan kehittämiseen ja tarvittaessa jatkoyhteydenottoa tai -toimenpidettä varten (esimerkiksi hyvitykset).
​
Maksuihin ja laskutukseen liittyviä tietoja kerätään lain vaatimuksesta sekä verotuksellisista syistä sekä viranomaisia varten, jos heillä on lakiin perustuva syy saada niistä tietoa.
5. TIETOJEN SIIRROT JA LUOVUTUKSET
Sisäisesti luovutamme toisillemme tarpeen vaatiessa esimerkiksi puhelimitse, tekstiviestillä, sähköpostilla tms. kautta tulleet ajanvarauspyynnöt, yhteydenotot ja lahjakorttitilaukset, jotta ne ohjautuvat oikealle henkilölle ja niihin voidaan reagoida mahdollisimman nopeasti.
​
Voimme luovuttaa rekisteriemme sisältämiä tietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa mm. viranomaisille, yhteistyökumppaneillemme tai alihankkijoillemme.
​
Kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietoja toimeksiannostamme ja noudattavat EU:n vaatimaa tietosuoja-asetusta. Näitä kolmansia osapuolia ovat esimerkiksi palveluntarjoajat, jotka tuottavat meille ajanvaraus-, markkinointi- ja pankkipalveluita.
6. TIETOJEN SIIRTO TAI LUOVUTUS EU TAI ETA ALUEEN ULKOPUOLELLE
Tietoja voidaan siirtää Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, jos palvelun toteuttaminen sitä vaatii.
​
Isot ja tunnetut palveluntarjoajat ovat sitoutuneet noudattamaan EU:n tietosuoja-asetuksen tuomia velvoitteita ja ne pyrkivät omalta osaltaan suojaamaan ihmisten yksityisiä henkilötietoja mahdollisimman hyvin. Useat palveluntarjoajat ovat kuitenkin monikansallisia ja niiden suojatut palvelimet sijaitsevat ympäri maailmaa. Alta löydät käyttämiämme palveluita.
​
Käyttämämme päätelaitteet ovat Android tai IOS-pohjaisia sekä Windows/MAC tietokoneita. Käyttämämme ohjelmistot ovat myös yleisesti käytössä.
​
Käytämme suomalaista Vello-nettiajanvarauspalvelua (Vello Solutions Oy), jonka tietosuojakäytännöt löydät osoitteesta: https://www.vello.fi/fi/tietosuojaseloste
​
Käytämme pilvipalveluna Googlen ja Applen kalenteri-palvelua ajanvarausten kirjaamiseen ja ohjaamiseen oikeisiin kalentereihin sekä sähköpostia keskinäiseen ja asiakkaan kanssa tapahtuvaan kommunikointiin, jotta tiedot olisivat aina ajantasalla ja saatavilla.
​
Näin ollen asiakkaan antamat ajanvaraukseen, yhteydenottoihin tai lahjakorttitilauksiin yms. liittyvät tiedot voivat sijaita EU tai ETA-alueen ulkopuolellakin olevilla palvelimilla. Löydät Googlen tietosuojakäytännöt täältä: https://policies.google.com/privacy
​
Myös Facebookin kautta lähetetyt viestit tai toimintaasi liittyvät tiedot Facebook-sivuillamme melko varmasti sijaitsevat EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella. Löydät Facebookin tietosuojakäytännöt täältä https://www.facebook.com/business/gdpr
​
Käytämme sähköisen uutiskirjeen toimittamiseen Mailchimp-sähköpostiuutiskirjepalvelua, jonka tietosuojakäytännöt löydät osoitteesta https://mailchimp.com/legal/privacy
​
Nettisivujemme palveluntarjoaja on Wix, https://www.wix.com
​
Korttimaksujen yms. vastaanottamisessa ja käteismaksujen kirjaamisessa luotamme Paypalin omistaman Zettlen (ent. Izettle) palveluihin, jonka tietosuojakäytännöt löydät täältä: https://www.zettle.com/fi/oikeudelliset/yksityisyyden-suoja
Muiden käytössämme olevien maksutapojen tietosuojaselosteet löydät seuraavasti:
ePassi hyvinvointietu: https://www.epassi.fi/privacy-policy
Smartum hierontaetu: https://www.smartum.fi/tietosuojaselosteet
7. EVÄSTEET (COOKIES) JA KÄYTTÄJÄSEURANTA
Yhteisillä Hyvinvointi Trianglen internetsivuilla www.hyvinvointitriangle.fi sekä käyttämässämme Vello-nettiajanvarauksessa saatetaan käyttää evästeitä palvelun toimivuuteen liittyen sekä käyttäjätietojen keräämiseen. Kerättäviä tietoja ovat: käytetty päätelaite, käyttöjärjestelmä, selain, IP-osoite, aikavyöhyke, kieli.
​
Tietojen avulla voidaan kehittää palvelun toimivuutta ja tuottaa käyttäjälle parempi palvelu.
Mailchimp kerää sähköpostiosoitteeseen kohdistuvaa analytiikkatietoa uutiskirjeen avauskerroista, käytetystä päätelaitteesta, sähköpostin ohjautumisesta roskapostiin jne.
​
Jos et hyväksy evästeiden tai käyttäjätietojen käyttöä voit poistaa selaimestasi evästeet käytöstä kokonaan, mutta tällöin sivuston tai palveluiden käyttö ei välttämättä ole lainkaan mahdollista tai niiden toimivuus ei ole taattu.
​
Voit myös olla käyttämättä internetsivujamme tai nettiajanvaraustamme kokonaan. Voit milloin tahansa poistua uutiskirjeen tilaajien sähköpostilistalta ja poistaa tietosi uutiskirjeen tilaajalistalta.
8. TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN
Asiakkaan ajanvaraustietoja, palautteita ja muita yhteydenottoihin liittyviä tietoja säilytetään määrittämätön tarpeellinen aika. Tiedot hävitetään kun niille ei ole enää tarvetta.
​
Lahjakorttitilauksia ja palvelun tilaukseen liittyviä yhteydenottoja säilytetään noin 7 vuotta verotukseen liittyvistä syistä.
​
Nettisivujen analytiikkatietoja noin kaksi vuotta.
​
Uutiskirjeen tilaustietoja niin kauan kuin olet uutiskirjeemme tilaaja.
9. SINUN OIKEUTESI
Sinulla on luonnollisesti oikeus tarkastaa sinusta keräämämme tieto. Tarkastuspyyntö tulee toimittaa henkilökohtaisesti kohdassa ”Yleistä tietosuojaselosteesta” mainitulle tietylle yrittäjälle suoraan. Voit myös ottaa yhteyttä puhelimitse ja sopia henkilökohtaisen käynnin toimipaikkaamme.
​
Rekisterin pitäjällä on yksi kuukausi aikaa toimittaa pyytämäsi tiedot.
​
Voit myös pyytää tietojesi oikaisemista, päivittämistä ja poistamista.
10. TIETOTURVA
Pyrimme noudattamaan toiminnassamme mahdollisimman hyvää yksityisyyden suojaa ja tietoturvaa.
Antamasi tietoja säilytetään suojatuilla palvelimilla ja yleisesti luotetuissa palveluissa, jotka vaativat vahvan salasanan ja/tai kaksivaiheisen kirjautumisen.
​
Henkilötietoja pääsee käsittelemään vain henkilöt, jotka ovat sitoutuneet noudattamaan salassapitovelvollisuutta tai henkilötietoja käsitellään ainoastaan toimeksiannon yhteydessä sovitussa käyttötarkoituksessa.
11. TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTTAMINEN
Meillä on oikeus muuttaa tätä selostetta. Ilmoitamme muutoksesta verkkosivuillamme https://www.hyvinvointitriangle.fi/tietosuojaseloste